Софт-Архив

Скачать Шаблоны Бизнес Процессов Битрикс24 Скачать

Рейтинг: 5.0/5.0 (398 проголосовавших)

Категория: Шаблоны

Описание

Бизнес-процессы Битрикс24

Статьи по использованию CRM-систем, автоматизации бизнеса, увеличению продаж

Бизнес-процессы Битрикс24


Как показала практика, пользователи Битрикс24 недостаточно полно используют весь функционал, имеющийся в программе. Это присуще как новичкам, так и тем, кто уже давно работает с этой CRM-системой. Большинство компаний на тарифных планах КОМАНДА и КОМПАНИЯ или не пользуются бизнес-процессами или даже не знают что это такое. Та же картина и у пользователей коробочной версии Битрикс24.

Бизнес-процессы Битрикс24 – это запланированный набор действий, которые выполняются в зависимости от действий пользователей в портале. Такое мощное средство визуального программирования позволяет максимально автоматизировать рутинные, часто повторяющиеся операции при работе с клиентами. Для руководителей бизнес-процессы являются незаменимыми помощниками при контроле за работой сотрудников

Бизнес-процесс можно автоматически запустить на выполнение при создании или изменении документов CRM – ЛИД, КОНТАКТЫ, КОМПАНИИ, СДЕЛКИ. Вручную запускаются бизнес-процессы предназначенные для проведения различных опросов в компании, согласования документов, запросов на получение денежных средств и др.
Есть несколько предустановленные бизнес-процессов для часто повторяющихся операций
счет на оплату
• заявление на отпуск
• заявление на командировку,
• выдача наличных,
• исходящие документы


Основные возможности бизнес-процессов при работе в таблицах CRM

Проверка правильности ввода данных или отсутствие данных (например - НЕТ фамилии, НЕТ телефона, НЕТ адреса)
Например - при неправильном вводе можно послать уведомление автору документа

Проверка даты и времени
Например - при несоответствии даты повторно запросить информацию

Уведомление клиента, пользователя или группы пользователей
• сообщение в чат Битрикс24,
• письмо на электронную почту,
• СМС сообщение на телефон пользователя,
• звонок-оповещение
Например - при получении письма от клиента отправить СМС менеджеру

Уведомления можно отправлять
• сразу после события,
• через определенное время (минуты, часы, дни),
• при наступлении определенной даты,
• при изменении полей в таблицах ЛИД, КОНТАКТЫ, КОМПАНИИ, СДЕЛКИ
Например - при получении нового ЛИДа с сайта отправить сообщение менеджеру

Создание задачи для пользователя или группы. Можно запланировать
• запрос дополнительной информации от пользователя
• сроки задачи,
• ответственных,
• название и описание задачи,
• прикрепленные документы,
• учет времени по задаче
Например – запросить результат переговоров с клиентом и в зависимости от полученного ответа направить бизнес-процесс по определенному сценарию

Работа с документами CRM
• создание новых документов – лид, контакт, сделка, компания,
• изменение любых полей в привязанном к БП документе,
• изменение статуса документа,
Например - при установлении статуса ЛИД «сконвертирован» автоматически создать КОНТАКТ и СДЕЛКУ на основании данных, имеющихся в ЛИДе.

Выполнение действия или группы действий при изменении полей в таблицах ЛИД, КОНТАКТЫ, КОМПАНИИ, СДЕЛКИ – дата, значение поля, значение из списка полей, наличие или отсутствие значений.
Например – при изменении статуса ЛИД автоматически назначать нового ответственного за данный документ

Запрос дополнительной информации у пользователя и сохранение значений в документах. На основании полученных данных можно запланировать определенные действия программы – сообщения, создание задач, изменение документов.
Например – запросить у менеджера дату и место встречи с клиентом и сохранить данные в ЛИД

Назначение и смена ответственных пользователей в документах CRM
Циклы – выполнение определенного набора действий несколько раз до тех пор, пока не изменится условие цикла
Например - назначать встречи с клиентом до тех пор, пока он или согласиться на сделку или окончательно откажется.

скачать шаблоны бизнес процессов битрикс24 скачать:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Конструктор документов для Битрикс24 (облачная версия)

    Конструктор документов для Битрикс24 (облачная версия) "Конструктор документов" для Битрикс24

    "Конструктор документов " для Битрикс24 - решение, которое позволяет создавать типовые и произвольные документы в формате PDF и DOCX на основании заранее подготовленного шаблона.

    Источником данных для создаваемого PDF или DOCX - документа служат данные CRM (сделки, счета, лиды, компании, контакты) и произвольные параметры, которые можно настроить на этапе редактирования шаблона.

    "Конструктор документов" - масштабируемое решение. Вы можете создать неограниченное количество шаблонов типовых документов. Каждый шаблон может быть дополнен произвольным количеством параметров для расширения функциональности.

    Список шаблонов может быть расширен за счет готовых шаблонов. Таких как, счет-фактура, акт, договор, коммерческое предложение и др.

    "Конструктор документ" может использоваться для создания документов в автоматическом режиме с помощью бизнес-процессов и событий (вебхуков). Для подключения этой возможности требуется установка дополнительного расширения для приложения.

    Вы можете ознакомиться с видео-материалами модуля на нашем сайте.

    Если Вам понравилось наше решение и у Вас возникли сложности с созданием или редактированием шаблона, напишите нам через встроенную в модуль систему поддержки и мы Вам обязательно поможем.

    Вы можете обсудить развитие приложения и задать любые вопросы на нашем форуме.

    Битрикс24 бизнес процессы

    Битрикс24 бизнес процессы

    Битрикс24 и бизнес процессы 6 популярных бизнес-процессов в Битрикс24 доступны на любом тарифном плане. в том числе бесплатном:
    • Счет на оплату
    • Заявление на отпуск
    • Заявление на командировку
    • Выдача наличных
    • Входящие документы
    • Исходящие документы

    Существуют ограничения на количество одновременно запущенных бизнес процессов: для бесплатного тарифного плана их может быть не больше 5-ти, для среднего тарифного плана Команда – не более 50-ти, а для верхнего плана Компания – количество неограниченно. Ограничения распространяются только на новые Процессы, которые работают с Живой лентой (прежние Бизнес процессы в CRM, списках (только для тарифа Компания), документах не меняются, для них нет ограничений). Пять одновременно запущенных процессов означает, что если у вас в процессе 2 заявления на отпуск, одно на командировку и 2 счета, то пока один из текущих процессов не будет завершен, запустить новый сотрудники не смогут.

    Во что компании обходится «шорох бумаг»? Вы когда-нибудь задумывались:
    • Сколько стоит отдать счет в оплату?
    • Во что обходится компании подпись одного заявления на отпуск?
    • Каковы потери времени и денег на подписях «бумажек»?
    В каждой организации существуют правила оформления внутренних документов: отпуска, командировки, оплаты входящего счета и т.п. Каждая задача представляет из себя несколько стандартных действий по согласованию и утверждению. Ежедневно сотрудники занимаются не только своей основной работой, но и сталкиваются с необходимостью хождения по кабинетам, поиском нужных людей, прочими неэффективными действиями. Если посчитать, сколько времени уходит на это – получится заметная цифра в затраченных часах. Это время могло бы быть потрачено на получение прибыли. Потеря рабочего времени сотрудником включает:
    • перемещение по зданию, особенно если оно большое
    • ожидание, когда ответственное лицо освободится, чтобы принять и рассмотреть вопрос / документ
    • повторные визиты, если сотрудника не оказалось на месте

    Затрачиваемое время возрастает кратно, когда в цепочке процесса утверждения появляется более одного должностного лица, а также в случае возврата документа на доработку.

    В итоге подписание и оформление отпуска или командировки отнимает десятки минут, а иногда часы или целые дни. Сколько времени вы тратите на оплату входящего счета? Подобные потери времени обходятся компании пропорционально стоимости часа просто сотрудника.

    Посмотрите видеоролик с реальным сценарием утверждения отпуска, многие узнают в нем себя:

    Неэффективное использование рабочего времени сотрудниками = убытки компании.

    Как устранить потери времени при ежедневной работе?

    Автоматизация прохождения бизнес процессов в компании повышает скорость и четкость выполняемых действий. Сотрудники не тратят время попусту на неэффективные действия, их работа прозрачна руководителю. Не нужно контролировать прохождение процессов, система автоматизации бизнес процессов позволяет сосредоточиться на достижении результатов.

    Шаблоны бизнес процессов в Битрикс24

    Облачный сервис Битрикс24 – это простая система, которая содержит готовые шаблоны бизнес процессов оплаты счетов, заявлений на отпуск и командировку, учет исходящих документов, получения подрасчетных авансов. Предусмотрена возможность тонкой настройки и создания собственных бизнес процессов. Удобный инструмент автоматизации позволяет не тратить время на «бумажки» и сосредоточиться на делах. Если готовые шаблоны бизнес процессов не решают поставленную задачу, можно перейти в Маркетплейс, подобрать и еще скачать шаблоны бизнес процессов Битрикс24 .

    Настройка бизнес процессов в Битрикс24

    В Битрикс24 можно настраивать свои собственные бизнес процессы. Вы просто «перетаскиваете» нужные квадратики мышкой в этапы бизнес-процесса, выбираете ответственных за прохождение нужных этапов и запускаете процесс в работу. Управление бизнес процессами – также простая задача: заходите в раздел «Бизнес-процессы» и видите, на какой стадии находится запущенный вами процесс. Информация об изменении статуса отображается в Живой Ленте, а также в уведомлениях.

    Дизайнер бизнес-процессов

    Настройка бизнес процесса выполняется с помощью визуального конструктора. Последовательность шагов в вашем бизнес процессе представлена цепочкой из блоков-действий, которые можно «мышкой» перетаскивать из каталога действий и затем настраивать каждое отдельно, как необходимо.

    В бизнес-процессе можно автоматически запускать: процесс обработки документа (утверждение, блокировка, изменение, удаление, публикация и т.д.), добавлять конструкции (к примеру, разные условия выполнения того или иного действия), отправлять уведомления сотрудникам, ставить задачу и другие.

    Бизнес процессы и лиды Битрикс24 Система автоматизации бизнеса позволяет не только экономить время сотрудников, сокращая издержки, но и увеличивать продажи. CRM в Битрикс24 позволяет настроить процесс распределения лидов для менеджеров отдела продаж. Тонкая настройка доступна на странице: CRM > Настройки > Автоматизация. Кликнув по соответствующей пиктограмме, можно перейти к списку шаблонов бизнес процессов для сделок, лидов, контактов и компаний. В CRM включено несколько шаблонов бизнес процессов.
    • обработка лида
    • обработка контакта
    • выполнение по стадиям
    • сделка интернет-магазина

    Для бизнес процессов CRM Битрикс24 были разработаны специальные действия: Создание лида, Создание сделки, Создание контакта, Создание компании, Запись события в CRM и Ожидание стадии сделки.

    Примеры бизнес процессов Битрикс24

    Например, потенциальный клиент позвонил в компанию, когда рабочий день уже закончился. Его телефон определится, благодаря встроенной виртуальной АТС в Битрикс24, и эта информация попадет к менеджеру Петрову в CRM, который придет на работу, свяжется с ним и уточнит суть запроса. Или клиент оставил заявку на сайте с контактами, эти данные попадут к сотруднику отдела продаж Сидорову.

    Пример бизнес процесса Битрикс24 - Оплата счета

    Давайте посмотрим как это работает, на примере оплаты счета:

    Мой любимый Битрикс24: Работа с файлами и папками в бизнес-процессах Битрикс24

    Относительно недавно в редакторе бизнес-процессов Битрикс24 появился раздел Диск :


    И я хочу показать практический пример использования новых действий для работы с файлами и папками :-)

    Итак, задача:
    Руководитель отдела продаж каждый месяц должен предоставлять отчетность по продажам. Это может быть один или несколько файлов. В Общем диске есть папка Отчеты по продажам. Отчеты по месяцам хранятся в соответствующих папках Отчет за февраль. Отчет за март. и т.д. Как только пакет документов загружен, ставится задача Обсудить отчет по продажам за март на директора, бухгалтера и руководителя отдела продаж. В описании задачи должна быть ссылка на папку с файлами.

    Можно написать инструкцию и все эти действия проделывать вручную. Но мы попробуем этот процесс автоматизировать.

    Создаем процесс в живой ленте

    Дадим возможность руководителю отдела продаж запускать бизнес-процесс прямо из Живой ленты .
    Для этого создаем процесс Отчет по продажам. Доступ на запуск и чтение этого процесса должен быть только у руководителя отдела продаж. Поля процесса, которые будут показаны в форме добавления элемента:

    • Отчетный период. тип - список, значения - январь, февраль, март, апрель и т.д.
    • Файлы. тип - Файл(диск). множественное

    Оба поля должны быть обязательными для заполнения.

    В итоге запуск процесса из живой ленты должен выглядеть так:

    Настраиваем шаблон бизнес-процесса

    В шаблон бизнес-процесса последовательно помещаем действия:

    В папке Отчетность на общем диске создать подкаталог Отчет за <отчетный период>: действие Создать папку в диске .


    Скопировать в подкаталог файлы, которые загрузил руководитель отдела продаж в поле Файлы процесса: действие Загрузить файл в хранилище Диска .


    Создать задачу, в описание которой разместить ссылку на подкаталог с документами: действие Задача .

    Запускаем процесс из живой ленты.
    И вот что у нас создалось в общем диске:


    А вот такая задача создалась автоматически:


    Ссылка на подкаталог работает :-)

    Пример простой, но на его основе можно создать или улучшить процессы по согласованию счетов, договоров, или, например, автоматизировать загрузку документации по рабочим проектам.

    Добрый день. Люба, подскажите, если Вас не затруднит. У нас тариф "Команда" и, соответственно, нет Списков. На Списках, по слухам, можно легко настроить автоматическую нумерацию добавляемых файлов. Можно ли сделать это без Списков? Например, пользователь загружает файл в папку "Входящие письма", запускает бизнес процесс, который изменяет название файла, добавляя следующий номер.

    Добрый день!)
    Если загружать файлы по такому же алгоритму, как в этой статье, то списки Вам не нужны.
    Можно добавить в настройках процесса новое поле, например, "Номер по порядку" с типом "счетчик" http://joxi.ru/bmov6W9FxQNQwr. При создании файла автоматом в название файла добавлять значение из этого поля.

    Спасибо за ответ! Сделал новое поле, добавил счетчик, в настройках "Изменения документа" прописал Название =
    <=Document:PROPERTY_NOMER_PO_PORYADKU>_<=Template:Parameter1_printable> (счетчик_название файла). В результате номер добавляется к названию в поле Документ, которое видно в "Моих процессах". А хотелось бы, чтобы менялось название файла, которое видно в папке на общем диске. Может для этого надо что-то где-то ещё сделать?

    Да, после этого надо сделать примерно так:
    1. Если Вы в общий диск загружаете файлы, то создать новый БП в общем диске с названием, например, "Переименование файла" и с параметром "Новое название". Этот процесс НЕ должен запускаться на создание/изменение файлов. Ну и добавить в него одно только действие по переименованию файла.
    2. И из основного БП добавить запуск БП из п.1 для файла, который уже был записан на диск http://joxi.ru/L21Rp0dI8LgJLA

    Тут есть проблема с новым названием файла - без проблем можно в начало названия добавить номер по порядку. Но полностью поменять название я не уверена, что получится, так как надо будет как-то сохранить расширение файла.

    Но всё это надо тестить)

    Люба, ОГРОМЕННОЕ СПАСИБО! Работает! Во внутренний БП надо передавать только номер счетчика (с префиксом, если оный есть), а имя файла - брать внутри этого БП из п.1, тогда получится сохранить расширение файла. Вы бы знали, сколько я с этим нумератором мучился. Удачи Вам!

    Люба, добрый день!

    Столкнулся с той же проблемой и не могу разрешить: в рамках Сделки загружаю документ с названием-абракадаброй в Общий диск. Необходимо после переименовать его по шаблону «%номер-договора%.pdf»

    Что для этого делаю:
    1. В Сделке после загрузки файла на Диск, запускаю вызов БП на Диске и передаю в него параметр %номер-договора%, вот так это выглядит http://take.ms/k4XNH
    2. На Диске лежит БП с одним действием — «изменение документа» http://take.ms/G59tc Подставляю полученный параметр.
    3. Иду смотреть на файл в Общем диске — он по-прежнему не переименован :(

    Всё сделал по шаблону, где мог допустить ошибку. (

    Добрый день!
    По скриншотам вроде бы всё правильно.
    Попробуйте потестить:
    1. Точно ли у Вас запускается БП для файла. Например, если в БП по переименованию документа добавить вывод уведомления "Процесс запустился".
    2. Потестировать запуск БП "Переименовывание документа" вручную с разными параметрами. Попробуйте в этом БП не менять полностью название, а например, дописывать что-то в название документа, типа Название = "123" + Название.

    Люба, спасибо за быстрый ответ! Я снова вернулся к задаче, убил пару часов, но решения не нашел :(

    1. Да, БП запускается. Уведомление срабатывает. Более того, на Диске я вижу иконку того, что над файлом поработал БП http://take.ms/evQoD
    2. Какие только комбинации не пробовал. И передавать параметр, и без него.

    Может я неправильно узнаю ID файла? Хотя попробовал разные варианты: http://take.ms/JxTpr Сразу обращаться к ID после загрузки, или дополнительно узнать об этой файле и только после этого обратиться к ID.

    Точно перед ID документа не нужно вносить какое-нибудь магическое слово, типа DISK_.

    Я также ставлю «Ожидать завершение БП», но не думаю, что это как-то повлияло.

    Чувствую, что все дело в каком-то одном символе или галочке.

    Александр, здравствуйте) Я потестила отдельно свой шаблон, который состоит из одного действия и переименовывает документы - он работает.

    У меня не получается полностью изменить название файла, потому что нужно указывать корректное расширение файла, такое же как у оригинала. Я писала об этом в комменте выше.

    Например, вот так переименовать можно http://joxi.ru/a2XOa3Gf15Nbxm. А без расширения - нет.

    Можно дописывать что-то в начало файла, например, порядковый номер или дату, http://joxi.ru/n2YORkVfo6Mgqr.

    Можно попробовать получить расширение из исходного названия файла и добавить его к новому названию, но для этого нужно еще немного повозиться с БП)

    Fox Manager - шаблоны бизнес-процессов

    Шаблоны бизнес-процессов

    В данном разделе мы представляем вашему вниманию типовые бизнес-процессы предприятия. Вы можете скачать бизнес процессы, представленные в этом разделе и использовать их как шаблоны.

    Редактировать выложенные здесь бизнес-процессы можно при помощи программы Fox Manager


    Работа с маркетинговым планом, поиск заказчиков
    Процесс описывает работу с маркетинговым планом и поиск заказчиков для небольшого предприятия, в котором основные функции по выбору маркетинговой стратегии осуществляет генеральный директор.

    Работа с маркетинговым планом, поиск заказчиков (корпоративный)
    Процесс описывает работу с маркетинговым планом и поиск заказчиков для крупного предприятия с удаленными офисами и двумя видами продаж: дилерскими и внутренними продажами.

    Управление претензиями
    Процесс, описывающий процедуру управления претензиями, поступившими от заказчика, по заключенным договорам.

    Управление заказом
    Процесс, описывающий процедуру управления заказами и информирования клиентов в случае нарушения сроков или условий договора.

    Закрытие договор на изготовление продукции
    Процесс, описывающий процедуру закрытия договоров и подписания соответствующих актов с заказчиком.

    Заключение договоров на продукцию
    Процесс, описывающий процедуру согласования условий и заключение договора с заказчиком на изготовление продукции.

    Внесение изменений в договора
    Процесс, описывающий процедуру внесения изменений в существующие договора по инициативе заказчика.

    Внесение изменений в договора (производственный)
    Процесс, описывающий процедуру внесения изменений в договора по требованию заказчика. Актуально для производственных предприятий.

    Проведение отбора поставщиков производственных материалов
    Процесс, описывающий процедуру отбора поставщиков материалов для предприятия по заданным критериям.


    Управление закупкой производственных материалов
    Процесс, описывающий процедуру заказа, контроля закупки и выбора поставщиков для производственных материалов.

    Приемка материалов на склад
    Процесс, описывающий процедуру приемки и размещения полученных материалов на складе.

    Приемка остатков материалов на склад
    Процесс, описывающий процедуру приемки и размещения материалов, оставшихся после сборки, на склад.

    Приемка готовой продукции на склад
    Процесс, описывающий процедуру приемки и размещения готовой к отправке продукции на склад готовой продукции.

    Выставление претензии поставщику
    Процесс, описывающий процедуру уведомления поставщика о поставке несоответствующей продукции.

    Выдача готовых конструкций со склада готовой продукции
    Процесс, описывающий процедуру выдачи готовой продукции со склада для дальнейшего монтажа у заказчика.

    Выдача материалов в производство
    Процесс, описывающий процедуру запроса и выдачи материалов со склада, необходимых для производства продукции.

    Производство (Услуги)


    Управление претензиями (упрощенный)
    Процесс, описывающий процедуру управления поступившими жалобами от заказчика.

    Управление несоответствующими услугами
    Процесс, описывающий последовательность действий при возникновении брака или некачественного монтажа конструкции для производственного предприятия.

    Монтаж конструкций
    Процесс, описывающий процедуру установки каких-либо конструкций заказчику. Актуально для производственных предприятий.

    Демонтаж конструкций
    Процесс, описывающий процедуру демонтажа конструкций вследствие брака или неверной установки. Актуально для производственных предприятий.

    Устранение брака сборки
    Процесс, описывающий процедуру устранения брака, допущенного при сборке конструкции. Актуально для производственных предприятий.

    Устранение брака продукта
    Процесс, описывающий процедуру устранения брака, допущенного на производстве. Актуально для производственных предприятий.

    Производство продукта
    Приблизительная схема производства условного продукта. Требует доработки и адаптации под конкретный производимый продукт. Актуально для производственных предприятий.

    Отбраковка
    Процесс, описывающий процедуру управления производственными отходами и браком. Актуально для производственных предприятий.

    Разработка сайтов
    Процесс, описывающий процедуру разработки сайта под заказ.

    Публикация программы в сети
    Процесс, описывающий процедуру добавления новой версии программы на сайт разработчика.

    Получение заказа на разработку сайта
    Процесс, описывающий последовательность действий при получении нового заказа на разработку сайта от клиента.

    Формирование ТЗ на разработку программы
    Процесс, описывающий процедуру написания технического задания для программистов на разработку новой версии программного обеспечения.

    Техническая поддержка пользователей
    Процесс, описывающий последовательность действий службы технической поддержки в случае возникновения жалоб у пользователей программного обеспечения.

    Тестирование бета-версий программного обеспечения
    Процесс, описывающий процедуру тестирования новых бета-версий программного обеспечения с целью выявления ошибок и недочетов.

    Разработка руководства пользователя
    Процесс, описывающий процедуру написания руководства пользователя для новых версий программного обеспечения.

    Разработка программного обеспечения
    Процесс, описывающий процедуру разработки новых версий программного обеспечения небольшого предприятия.

    Получение заказа на покупку программы
    Процесс, описывающий процедуру оформления заказа и отчетных документов в случае покупки программного обеспечения заказчиком.

    Получение заказа на разработку программы
    Процесс, описывающий процедуру получения заказа на индивидуальную разработку программного обеспечения для заказчика.

    Генерация ключей активации к программам
    Процесс, описывающий процедуру генерации и передачи ключей заказчику, оплатившему покупку программы.

    Менеджмент персонала


    Обучение персонала
    Процесс, описывающий процедуру внешнего обучения персонала в тренинг-центрах.

    Обучение персонала (расширенный)
    Подробный процесс, описывающий процедуру выбора и внешнего обучения персонала в тренинг-центрах с последующим анализом результативности проведенного тренинга.

    Подбор персонала
    Процесс, описывающий процедуру подбора персонала на вакантные должности.

    Подбор персонала (расширенный)
    Процесс, подробно описывающий процедуру проведения собеседований с кандидатами на вакантные должности и ознакомление кандидатов с их обязанностями.

    Оформление персонала
    Процесс, описывающий процедуру принятия и оформления персонала на работу.

    Увольнение персонала
    Стандартный процесс увольнения персонала, актуальный для большинства предприятий.

    Проведение аттестаций и оценок компетентности персонала
    Процесс, описывающий процедуру оценки компетентности работающего персонала с помощью внутренней аттестационной комиссии предприятия.

    Оценка компетентности персонала (расширенный)
    Подробный процесс, описывающий процедуру оценки компетентности работающего персонала с помощью внутренней аттестационной комиссии для крупных и средних предприятий.

    Проведение внутренних тренингов
    Процесс, описывающий процедуру проведения тренингов для персонала предприятия собственными силами без привлечения тренинговых центров.

    Административный менеджмент


    Управление входящей корреспонденцией (упрощенный)
    Процесс, описывающий упрощенную процедуру регистрации входящей бумажной корреспонденции предприятия.

    Управление исходящей корреспонденцией (упрощенный)
    Процесс, описывающий упрощенную процедуру отправки исходящей бумажной корреспонденции предприятия.

    Финансовый менеджмент


    Ведение бухгалтерского учета предприятия (упрощенный)
    Упрощенный линейный процесс, описывающий ведение бухгалтерского учета на небольшом предприятии с помощью программы 1С.

    Ведение налогового учета предприятия (упрощенный)
    Упрощенный линейный процесс, описывающий ведение налогового учета на небольшом предприятии.

    Менеджмент качества


    Построение и сертификация системы менеджмента качества предприятия
    Стандартный процесс подготовки предприятия к прохождению сертификационного аудита на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000 с привлечением консалтингового предприятия.

    Управление внутренними аудитами предприятия
    Стандартный процесс, описывающий процедуру проведения внутреннего аудита на предприятии на соответствие требованиям стандарта ISO 9001.

    Управление корректирующими действиями
    Стандартный процесс, описывающий процедуру проведения корректирующих действий по устранению выявленных несоответствий обнаруженных в результате проведения внутреннего аудита предприятия.

    Управление предупреждающими действиями
    Стандартный процесс, описывающий процедуру проведения предупреждающих действий согласно требований стандарта ISO 9001.